Banca cubana: usuarios valoran incentivos para el ahorro monetario

Cubahora llamó al diálogo a través de su habitual espacio de participación El Foro, esta vez con el objetivo de indagar sobre aquellos productos que oferta la banca cubana en pos de incentivar el ahorro monetario. De los productos de ahorro de la banca cubana ¿Cuáles le reporta mayores beneficios? fue la interrogante que estuvo colocada en el cabezal de nuestra revista durante varias semanas.

En primer lugar, decir que, en comparación con foros anteriores, este careció de los niveles de participación deseados, bien sea por el poco interés que les presta la población a estos temas o por la falta de conocimientos a la hora de argumentar.

En este caso, usuarios como Jorge Luis y Leysi, reflejaron claramente su ignorancia sobre cuáles eran aquellos servicios que desde la banca cubana estaban destinados a incentivar el ahorro monetario en la población.

Si bien las principales instituciones financieras del país, como por ejemplo el Banco Popular de Ahorro, el Banco de Crédito y Comercio y el Banco Metropolitano S.A, divulgan a través de sus sitios Web una amplia información sobre sus servicios, lo cierto es que en ocasiones prevalece la desinformación. Lo cual, tratándose de un tema como este, tan cercano a las economías de las familias cubanas, el desconocimiento puede ser un elemento en contra.

Por ejemplo, hoy desde la propia Web del Banco Popular de Ahorro, los usuarios pueden acceder a una lista de productos que se oferta desde la red de sucursales de esta banca. Entre ellos la apertura de cuentas de ahorro, depósitos a plazo fijo, certificados de depósito y cuentas corrientes, tanto en divisas como en moneda nacional.

Además, se ofertan créditos personales; créditos corporativos a entidades estatales, trabajadores por cuenta propia y cooperativas no agropecuarias; servicios bancarios internacionales; recepción de remesas monetarias procedentes del exterior o del territorio nacional para pagar a sus beneficiarios o para acreditar en cuentas.

Existen otros productos financieros destinados especialmente para los trabajadores por cuenta propia y personalización de tarjetas magnéticas para operar cuentas corrientes y de ahorro, cobro de seguridad social, entre otros.

Se explica, además, que los depósitos a plazo fijo y los certificados de depósito son los que determinan el pago de mayores tasas de intereses, por lo que a su vez que reportan los mayores beneficios a los clientes.

Precisamente, sobre los depósitos a plazo fijos, Tony, uno de nuestros foristas, expresó estar muy en acuerdo, resaltando el valor de la cuenta de ahorro a plazo fijo por 5 años, con un interés de 7 % anual, con la ventaja de poder extraer el interés formado en cada año.

AL CENTRO LA INFORMATIZACIÓN DE LOS SERVCIOS

Por otra parte, en un escenario cada vez más permeado por las tecnologías de la información y la comunicación, salió a relucir como elemento fundamental, sobre todo cuando se trata de ahorrar tiempo, los beneficios de la implementación de la Banca Remota, un servicio que pone a disposición de las entidades, TCP, CNA y Personas Naturales un Sistema de Conexión Banco – Cliente.

La aplicación de esta tecnología es práctica para los usuarios del banco, ya que se crea un canal de comunicación entre el Banco y el cliente, permitiendo un acceso a la información de forma rápida, mejorada y económica.

Hasta el momento entre los servicios asociados a la banca remota destaca la consulta de estados de cuentas, trasferencias de fondos, aportes al presupuesto, recuperación de comprobantes, disponibilidad de fondos, últimos diez movimientos, acreditación de nóminas en cuentas asociadas a tarjetas magnéticas, entre otros. Es importante aclarar que todas estas informaciones se pueden obtener en tiempo real sin tener que personarse en el Banco.

Están incorporados también a este servicio requerimientos relacionados con la existencia de condiciones técnicas necesarias para conectar a los clientes; así como, requerimientos de seguridad para acceder al sistema.

Sin embargo, usuarios como YPG, agregaron en nuestro espacio de participación creer que estas opciones asociadas a la conectividad pueden más y mejores, a partir de la incorporación de otras facilidades comerciales, hasta lograr desarrollar nuestra plataforma de comercio electrónico.

Un trabajo publicado en Cubahora, en noviembre del pasado año, bajo el nombre Comercio electrónico en Cuba: un paso más de avance, explica detalladamente que en el país “se han ido desarrollando alternativas para desarrollar este útil servicio. Por ejemplo, el pago online en la Cadenas de Tiendas Caribe (actualmente solo en el Centro Comercial de 5ta y 42, en La Habana) y el Servicio de Correos de Cuba, el cual permite a los poseedores de una tarjeta bancaria activa y una tarjeta de telebanca activa, la expedición de giros nacionales”.

Aunque se trata de pequeños pasos, lo cierto es que señalan hacia donde van las aspiraciones de un país.

Por otra parte, salió a relucir desde nuestro espacio de participación, la posibilidad de que todos estos servicios sean dados a la difusión en la radio y la televisión a partir de mensajes que despierten el interés en la población. Este fue un criterio expresado por Edu, quien, además, señaló su inconformidad sobre la relación desproporcional entre los intereses que gana el banco cuando te hace un préstamo, en relación a los intereses que acumulan los clientes cuando utilizan un producto de ahorro, como por ejemplo depósito a plazo fijo.

En sentido general, los usuarios que participaron en el foro abogan, en mayor número, por un giro en la política bancaria, desde un salto en cuanto a calidad de ofertas y comercialización de sus productos de ahorro, sobre todo como incentivo en la población.  

Cubahora, por su parte, prevé volver a partir de la invitación a funcionarios acreditados por la Banca Cubana para disertar sobre el tema.